選擇你的平台，
免費下載。
在所有設備上保護你的隱私，
隨時隨地安全連線。
是否可以免費使用？
可以先下載應用程式並建立帳戶，從免費方案開始體驗。免費方案的流量、可用位置和設備權益與高級方案不同，可依實際需求升級。
比較免費與高級方案支援哪些設備和平台？
支援 Windows、macOS、Android、iOS 等常用設備，也提供 Linux、Android TV、Fire TV、路由器及 Chrome、Firefox、Edge 瀏覽器的獨立下載或設定指南。
選擇下載平台如何下載安裝並開始連線？
選擇裝置對應的下載頁，按指南安裝應用程式並登入帳號。首次使用時允許系統新增 VPN 配置，再選擇位置，等待應用程式顯示已連線。
查看安裝指南如何選擇合適的連線位置？
日常使用可先嘗試距離較近的位置，再根據存取服務或文件分享等需求選擇。連線效果會受到本地網路、伺服器距離、使用時段和協定影響。
瀏覽全球網路位置一個帳戶可以在多台設備上使用嗎？
可在其他裝置安裝對應應用程式，並使用相同帳號登入。同時連接的設備數量和可用功能取決於目前方案，請先核對套餐權益。
查看設備與套餐權益一直連線中或連線失敗怎麼辦？
先確認設備可以正常上網，關閉其他同時執行的 VPN 或代理程式。然後嘗試更換位置或應用支援的協議，並檢查 VPN 權限；仍有問題時可提交設備版本與錯誤提示。
查看連線排查步驟連線後速度較慢，怎樣改善？
優先嘗試較近的伺服器，暫停不必要的大流量下載，再按客戶端提供的選項切換協定。比較相同網路下連結前後的體驗，方便判斷問題所在。
了解速度排查方法切換 Wi-Fi 或裝置休眠後需要重新連線嗎？
網路變更可能會打斷 VPN 連線。恢復使用前先查看應用程式狀態，必要時重新連線；啟用斷線保護時，VPN 恢復前網路可能保持暫停。
了解斷線保護ZoogVPN 會記錄我的瀏覽活動嗎？
無日誌政策涉及 VPN 瀏覽活動、造訪的網站和應用程式等。帳戶信箱、訂閱資訊及總流量總量屬於服務運作所需的數據，具體處理方式請參閱隱私權政策。
閱讀隱私權政策能否只讓部分應用程式使用 VPN？
支援應用分流的平台可以選擇哪些應用程式透過 VPN 連線。不同系統和客戶端版本的設定方式有所不同，請依對應平台說明配置並確認連線結果。
了解應用分流如何取消自動續訂？
在原購買管道管理訂閱：透過應用程式商店購買的方案，需要在對應商店取消；其他管道請核對循環付款設定。分流應用程式不會自動取消訂閱，完成後請保留取消確認。
查看續訂與取消說明7 天退款保證有哪些條件？
退款需滿足新訂閱首筆付款、付款後 7 天內申請、使用量少於 10 GB 等條件，方案時長、購買管道和付款方式也會影響資格。請核對完整政策，再準備訂單及帳戶資訊提交申請。
查看完整退款政策隱私知識與使用指南
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